Amazon encerra programa de mistura de produtos: IA e foco em marcas

A Amazon anunciou em sua conferência anual Accelerate para vendedores o fim de seu polêmico programa de "mistura de produtos", uma decisão recebida com aplausos entusiasmados dos vendedores. Esse programa, que juntava itens idênticos de diferentes vendedores, permitia que produtos falsificados e vencidos fossem misturados com produtos legítimos, prejudicando a reputação das marcas. A Amazon citou a diminuição dos ganhos de eficiência da mistura devido à sua rede logística aprimorada e o custo anual de US$ 600 milhões para as marcas em relação à re-etiquetagem. Essa decisão reflete o compromisso mais forte da Amazon com a proteção de marcas e parcerias diretas, como visto em seu relacionamento renovado com a Nike. Junto com isso, a Amazon lançou um assistente de vendedor com tecnologia de IA para otimizar operações e resolver problemas. Embora o assistente de IA tenha chamado a atenção, o encerramento da mistura de produtos ressoou mais fortemente com os vendedores, significando um mercado Amazon mais favorável às marcas.