لماذا تُعد الشكوى كمدير سامًا للمنظمة؟
2025-06-04
تجادل هذه المقالة أن التشارك في المشاعر السلبية، خاصة مع المرؤوسين المباشرين، ضار بصحة المنظمة. على الرغم من أنه قد يبدو غير ضار، إلا أن الشكوى تقوض الثقة، وتعزز السلبية، وتمنع حل المشكلات. يقترح الكاتب أن يولي المديرون الأولوية لحل المشكلات بشكل موضوعي، وأن يوجهوا الفرق نحو الحلول بدلاً من التغلب على الشكاوى. إن تقنيات مثل طرح أسئلة توضيحية وإعادة صياغة الآراء السلبية في تعليقات بناءة أمر بالغ الأهمية لتعزيز بيئة عمل منتجة.
إدارة
اتصال