Gartner تتوقع سيطرة الذكاء الاصطناعي على جميع أعمال تكنولوجيا المعلومات بحلول عام 2030

يتوقع محللو Gartner أن يساعد الذكاء الاصطناعي في جميع مهام أقسام تكنولوجيا المعلومات بحلول عام 2030، ولكن هذا لا يعني حدوث تسريح جماعي للعمال. في حين أن الوظائف المبتدئة قد تتناقص، إلا أن الذكاء الاصطناعي سيعزز قدرات الموظفين ذوي الخبرة، مما يمنح أقسام تكنولوجيا المعلومات قدرة أكبر ويتطلب منهم إثبات قيمتهم. ومع ذلك، فإن تكلفة تنفيذ الذكاء الاصطناعي باهظة، بما في ذلك استكشاف حالات الاستخدام المستمر وإعادة التدريب، بالإضافة إلى التكاليف الإضافية غير المتوقعة، مثل شراء مجموعات بيانات جديدة وإدارة نماذج متعددة. تقدر Gartner أن 65% من مديري تقنية المعلومات لا يحققون التعادل من استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي. يُنصح المسؤولون التنفيذيون في تكنولوجيا المعلومات بالتركيز على موردي الخدمات السحابية الكبار، والتجاوز عن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والانتقال إلى وكلاء تفاعليين قادرين على التفاوض بشكل مستقل مع الموردين.