أمازون تلغي برنامج دمج المنتجات: مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي وتركيز على الماركات
أعلنت أمازون في مؤتمرها السنوي للمُوردين Accelerate عن إنهاء برنامجها المثير للجدل لـ"دمج المنتجات". وقد قوبلت هذه الخطوة بتصفيق حار من البائعين. كان هذا البرنامج، الذي يجمع بين منتجات متطابقة من بائعين مختلفين، يسمح بخلط المنتجات المقلدة ومنتهية الصلاحية مع المنتجات الأصلية، مما يضر بسمعة العلامات التجارية. أشارت أمازون إلى انخفاض مكاسب الكفاءة من دمج المنتجات بسبب تحسين شبكتها اللوجستية، والتكلفة السنوية البالغة 600 مليون دولار للعلامات التجارية لإعادة وضع الملصقات. وتعكس هذه الخطوة التزام أمازون الأقوى بحماية العلامات التجارية والشراكات المباشرة، كما هو الحال في علاقتها المتجددة مع نايك. إلى جانب ذلك، أطلقت أمازون مساعدًا للبائعين مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات وحل المشكلات. وعلى الرغم من أن مساعد الذكاء الاصطناعي حظي باهتمام، إلا أن إنهاء دمج المنتجات لاقى صدى أكبر لدى البائعين، مما يشير إلى سوق أمازون أكثر ودية للعلامات التجارية.
اقرأ المزيد