Amazon met fin au programme de commingling : assistant IA et priorité aux marques

Amazon a annoncé lors de sa conférence annuelle Accelerate pour les vendeurs la fin de son programme controversé de « commingling », une décision accueillie par des applaudissements enthousiastes des vendeurs. Ce programme, qui regroupait des articles identiques de différents vendeurs, avait permis à des produits contrefaits et périmés d’être mélangés à des produits légitimes, nuisant à la réputation des marques. Amazon a évoqué la diminution des gains d’efficacité du commingling en raison de son réseau logistique amélioré et le coût annuel de 600 millions de dollars pour les marques en matière de re-étiquetage. Cette décision reflète l’engagement plus fort d’Amazon envers la protection des marques et les partenariats directs, comme le montre sa relation renouvelée avec Nike. Parallèlement, Amazon a lancé un assistant vendeur basé sur l’IA pour optimiser les opérations et résoudre les problèmes. Si l’assistant IA a attiré l’attention, la fin du commingling a le plus fortement résonné auprès des vendeurs, signifiant un marché Amazon plus favorable aux marques.