FTC는 아마존이 수백만 명의 고객을 동의 없이 Amazon Prime에 사기적으로 가입시키고 해지하기 어렵게 만들었다는 이유로 사상 최대 규모인 25억 달러(민사 벌금 10억 달러, 환불 15억 달러)를 지불하도록 명령했습니다. FTC는 아마존이 조작적인 사용자 인터페이스를 사용하고 해지 절차를 고의적으로 복잡하게 만들었다고 주장했습니다. 이 합의는 소비자 보호에 있어 큰 승리이며, 기만적인 구독 관행에 맞서는 선례가 될 것입니다.
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미국 연방거래위원회(FTC)는 LA 피트니스 등 체육관 체인이 회원들이 회원권을 취소하는 것을 사실상 불가능하게 만들었다며 소송을 제기했다. FTC의 고소장은 제한된 취소 시간, 특정 직원과의 대면 취소 의무, 우편 취소에 대한 모호한 지침 등 여러 가지 장애물을 지적하고 있다. FTC는 이러한 관행을 중단하고 피해를 입은 소비자에게 환불을 하도록 법원 명령을 구하고 있다. 이 조치는 FTC가 불공정한 상거래 관행으로부터 소비자를 보호하기 위해 노력하고 있음을 보여준다.
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미국 연방거래위원회(FTC)는 2025년 5월 12일 시행되는 불공정 또는 기만적인 수수료에 관한 새로운 규칙에 대한 FAQ를 발표했습니다. 이 규칙은 라이브 이벤트 티켓과 단기 숙박 시설에서 총 비용을 숨기는 미끼 상품 광고와 같은 관행을 해결하는 것을 목표로 합니다. FAQ에서는 대상 사업자, 광고 가격에 포함해야 하는 필수 수수료, 허용되는 제외 사항, 명확한 공개 요구 사항 등이 자세히 설명되어 있습니다. 이 규칙은 특정 가격 전략을 금지하지 않고 가격의 투명성을 높이고 소비자를 보호하는 것을 목표로 하며, 총 비용을 사전에 정직하게 제시하는 데 중점을 두고 있습니다.
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미국 연방거래위원회(FTC)는 오늘 승차 공유 및 배달 업체인 Uber를 상대로 동의 없이 Uber One 구독 서비스 요금을 소비자에게 청구하고, 약속한 비용 절감을 제공하지 않았으며, '언제든지 취소 가능'이라는 약속에도 불구하고 취소를 어렵게 만들었다고 소송을 제기했습니다. FTC 위원장 앤드류 N. 퍼거슨은 미국인들이 취소가 불가능한 원치 않는 구독에 지쳤다고 말했습니다. FTC는 Uber가 소비자를 기만했을 뿐만 아니라 취소를 부당하게 어렵게 만들었다고 주장합니다. 소장에는 허위 광고된 비용 절감, 모호한 구독 정보, 무단 요금 부과, 지나치게 복잡한 취소 절차 등 기만적인 청구 및 취소 관행의 세부 내용이 명시되어 있습니다. FTC는 Uber의 행위가 FTC 법 및 온라인 쇼핑 고객 신뢰 회복법(ROSCA)을 위반한다고 주장합니다.
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미국 연방거래위원회(FTC)는 DoNotPay에 대해 AI 챗봇을 '로봇 변호사'로 오인하게 만드는 허위 광고를 중단하라는 명령을 내렸습니다. FTC는 DoNotPay의 주장이 근거가 없으며 법적 문서 작성 및 자문에서 인간 변호사의 기준을 충족하지 못했다고 주장했습니다. 최종 명령에는 19만 3천 달러의 벌금, 피해를 입은 소비자(2021~2023년 가입자)에 대한 통지, 충분한 증거 없이 서비스를 변호사 대용으로 홍보하는 것을 금지하는 내용이 포함되어 있습니다.
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미국 연방거래위원회(FTC)는 GoDaddy가 적절한 보안 조치를 시행하지 않아 2018년 이후 여러 차례 데이터 유출이 발생했다고 주장하며 조치를 취하고 있습니다. FTC는 GoDaddy가 데이터 보안 보호에 대해 고객을 오도했다고 주장합니다. 제안된 합의는 GoDaddy가 포괄적인 데이터 보안 프로그램을 구축하고 독립적인 보안 평가를 받아야 함을 요구합니다. 이러한 조치는 웹 호스팅 제공업체의 강력한 보안 관행의 중요성을 강조하며, FTC가 소비자 데이터 보호에 전념하고 있음을 보여줍니다.
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연방거래위원회(FTC)는 일리노이주와 미네소타주 검찰총장과 함께 농업 장비 제조업체인 디어社를 수리 비용을 인상하고 농부들의 신속한 수리 접근을 제한하는 반경쟁적 관행으로 고발했습니다. 디어社는 필수 수리 소프트웨어에 대한 접근을 제한하여 농부들이 비용이 많이 드는 공인 대리점에 의존하게 만듭니다. FTC의 소송은 디어社가 장비 소유주와 독립 수리업체에 완전한 수리 접근 권한을 제공하도록 요구함으로써 디어社의 관행을 종식시키는 것을 목표로 합니다.
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