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Les cinq portes de l'influence : une nouvelle approche de la persuasion

2025-09-22

Cet article explore cinq approches distinctes pour influencer autrui : la rationalisation, l’affirmation, la négociation, l’inspiration et la mise en relation. Chacune représente une « porte » menant à différents niveaux de relation et d’engagement. L’auteur souligne l’importance de reconnaître son propre style de persuasion par défaut (son « angle mort »), car il façonne notre perception et nos interactions. La clé est d’adapter notre approche à la personne, plutôt que de s’en tenir rigidement à une seule méthode. À travers des exemples et des questions de réflexion, l’article guide les lecteurs dans la compréhension et l’application de ces cinq techniques pour améliorer la communication et l’influence.

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Divers

Transformer les plaintes en contributions : un guide pour les leaders

2025-09-08

Les plaintes persistantes au sein des équipes affectent le moral et la productivité. Cet article explore la psychologie sous-jacente aux plaintes, notamment le renforcement, l’impuissance acquise, le lieu de contrôle, les biais cognitifs et le besoin d’appartenance. Au lieu de réprimer ou de régler les plaintes, les leaders sont invités à utiliser des questions pour impliquer les membres de l’équipe dans les solutions. Des outils pratiques tels que la reformulation des plaintes, les discussions en petits groupes, la collecte des plaintes et les rituels de réunion sont suggérés pour transformer l’énergie négative en action constructive. L’accent est mis sur le passage de la culpabilité à la responsabilité et sur la promotion d’une culture de contribution.

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Développement