Amazon elimina el programa de mezcla de productos: IA y enfoque en las marcas

Amazon anunció en su conferencia anual Accelerate para vendedores el fin de su controvertido programa de "mezcla de productos", una decisión recibida con aplausos entusiastas de los vendedores. Este programa, que agrupaba artículos idénticos de diferentes vendedores, permitía que productos falsificados y caducados se mezclaran con productos legítimos, perjudicando la reputación de las marcas. Amazon citó la disminución de las ganancias de eficiencia de la mezcla debido a su red logística mejorada y el costo anual de 600 millones de dólares para las marcas en cuanto a la reetiquetación. Esta decisión refleja el compromiso más firme de Amazon con la protección de las marcas y las asociaciones directas, como se ve en su relación renovada con Nike. Junto con esto, Amazon lanzó un asistente de vendedor con tecnología de IA para optimizar las operaciones y resolver problemas. Si bien el asistente de IA atrajo la atención, la finalización de la mezcla de productos resonó más fuertemente con los vendedores, lo que significa un mercado de Amazon más favorable para las marcas.