Actualización de firewall de Optus provoca una interrupción de 14 horas en los servicios de emergencia, posiblemente causando 3 muertes

Una actualización de firewall de Optus provocó una interrupción de 14 horas en los servicios de emergencia (Triple Zero, 000) en Australia. El monitoreo inicial no detectó el problema, y no fue hasta que un cliente reportó el problema que Optus se dio cuenta de la gravedad. El CEO, Stephen Rue, declaró que el personal puede no haber seguido los procedimientos establecidos. Al menos tres muertes están potencialmente relacionadas con la interrupción, con víctimas que se cree que intentaron contactar a los servicios de emergencia durante el tiempo de inactividad. Optus está investigando y ha expresado pesar, prometiendo mejorar sus protocolos de servicio de emergencia.