Peak Design：优秀的产品设计和售后服务典范

Peak Design 的旅行箱在短短 12 天内把手脱落，用户在 Reddit 上发帖抱怨。然而，Peak Design 的首席设计工程师在两小时内回应，不仅道歉，还制作视频指导用户临时修复，并承诺更换新箱。这展现了 Peak Design 对产品质量负责、重视客户体验的企业文化，值得其他公司学习。