化解负能量：领导力与团队抱怨
2025-09-08
团队成员的抱怨会影响团队士气和效率。文章探讨了抱怨产生的原因，包括行为强化、习得性无助、控制点、认知偏差和归属感等心理学因素。作者提出，领导者应通过提问引导成员参与解决问题，而非简单压制或解决问题。文中介绍了多种提问技巧，以及重塑抱怨、小组讨论、抱怨收集和会议仪式等实用工具，最终目标是将负能量转化为团队建设的动力。
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